ระบบควรครอบคลุมทั้งฝั่งลูกค้าใน LINE และฝั่งร้านใน Dashboard เพื่อให้ทีมหน้าร้านไม่ต้องสลับหลายเครื่องมือ.

ลูกค้าเห็นขั้นตอนจองที่สั้นและชัดเจน: เลือกบริการ > เลือกช่าง > เลือกวันเวลา > ยืนยัน.

ฝั่งร้านเห็นการแจ้งเตือนคิวใหม่, ปฏิทินรวมคิวรายวัน/รายเดือน และหน้าจอเรียกคิวแบบ Signage สำหรับหน้าร้าน.

ลูกค้ากด Rich Menu “จองคิว” เพื่อเปิด LIFF booking โดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม.

ใน Step 1 ลูกค้าเลือกบริการ เช่น ตัดผมชาย และเลือกช่างที่ต้องการได้ทันที.

ระบบรองรับการตั้ง label ให้เหมาะกับธุรกิจ เช่น ร้านตัดผมใช้คำว่า “เลือกช่าง”, ร้านอาหารใช้ “เลือกโต๊ะ”, ห้องประชุมใช้ “เลือกห้อง”.

ใน Step 2 ลูกค้าเลือกวันที่ จากนั้นกดดูเวลาว่าง และเลือกช่วงเวลาที่ต้องการก่อนยืนยันจอง.

หลังจองสำเร็จ ระบบส่งการ์ดยืนยันคิว (เลขคิว, สาขา, บริการ, วันเวลา) กลับไปในแชท LINE ทันที.

เมื่อมีคิวใหม่ ระบบสร้าง Notification ในหลังบ้านเพื่อให้พนักงานเห็นรายการใหม่ทันที.

หน้า Calendar แสดงคิวรายวัน/รายเดือน ช่วยให้ร้านเห็นช่วงเวลาพีคและกระจายคิวของแต่ละช่างได้ง่าย.

หน้า Daily list แยกสถานะคิวชัดเจน เช่น confirmed, completed, cancelled สำหรับงานหน้าร้าน.

หน้า Digital Signage แสดงคิวปัจจุบัน (Now Calling) และคิวถัดไป เพื่อให้ลูกค้าในร้านดูคิวได้ด้วยตัวเอง.

สร้างบริการแยกตามงานจริง เช่น ตัดผมชาย, ตัดผม+สระ, ทำสีผม และกำหนดระยะเวลาให้ตรงงาน.

สร้าง Resource เป็น “ช่าง” รายคน เพื่อให้ลูกค้าเลือกช่างได้และระบบคำนวณคิวไม่ชนกัน.

กำหนด Working Hours และวันหยุดให้ครบทุกสาขา เพื่อให้ผล “ดูเวลาว่าง” ถูกต้อง.

เปิด Notification Bell และ Queue Display ในจอหน้าร้าน เพื่อให้ทีมทำงานไวและลดการเรียกชื่อลูกค้าซ้ำ.

ทดสอบจองจากมือถือจริงผ่าน LINE อย่างน้อย 1 รอบ (เลือกบริการ, เลือกช่าง, เลือกเวลา).

ตรวจว่าหลังบ้านมี Notification และคิวเข้า Calendar/Bookings ครบ.

ตรวจว่าหน้า Signage แสดงคิวปัจจุบันและคิวถัดไปถูกต้อง.

หากทุกขั้นตอนผ่าน ร้านสามารถเปิดใช้งานจริงได้ทันทีโดยใช้ flow เดียวกับที่ลูกค้าเห็น.