การจัดการคิว
ลด No-show ด้วยการยืนยันคิวและแจ้งเตือนผ่าน LINE
10/05/2026 • เวลาอ่านประมาณ 5 นาที
สาเหตุ No-show ที่พบบ่อย
ลูกค้าลืมนัด เปลี่ยนแผนกะทันหัน หรือไม่เห็นข้อความยืนยัน.
หากไม่มีระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติ ร้านจะเสีย slot ที่ขายได้.
Flow ที่ควรมีในระบบ
ส่งข้อความยืนยันทันทีหลังจอง พร้อมเลขคิวและเวลานัด.
แจ้งเตือนซ้ำก่อนเวลา 1 วัน และ 1 ชั่วโมง (ปรับตามธุรกิจ).
ตัวชี้วัดที่ควรติดตาม
อัตรา no-show, อัตรายกเลิก และจำนวนลูกค้าที่ตอบกลับข้อความยืนยัน.
นำข้อมูลไปปรับช่วงเวลาพีคและการจัดพนักงาน.